3 dicas para atrair e fidelizar clientes
Ter estratégias bem definidas tem se tornado um importante diferencial para muitas lojas. Confira!
A maior riqueza que você pode ter na sua farmácia é um cliente fidelizado. Manter o foco na fidelização de clientes aumenta significativamente a sua receita. O site Endeavor Brasil estima que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo, sendo que esses consumidores chegam a responder por até 65% de todas as vendas de uma empresa. Portanto, ter estratégias definidas nesse sentido é algo vital para a sua farmácia.
- FOCO NO ATENDIMENTO
A farmácia se torna um importante ambiente de confiança quando o cliente se sente acolhido. Oferecer uma boa interação entre o cliente e o profissional de farmácia, seja ele o balconista ou o farmacêutico, é essencial nesse processo.
Dicas para um bom atendimento
- Evite deixar o cliente esperando;
- Faça com que a sua equipe fale sobre os produtos demonstrado um real conhecimento sobre eles;
- Mantenha sempre a sua loja organizada. Isso facilita a experiência de compra e impulsiona vendas adicionais;
- É preciso demonstrar interesse pela história do cliente.
- VENDA BARATO LUCRANDO MAIS
O gerenciamento dos descontos da sua farmácia pode ser feito através de ferramentas estratégicas. Com elas, é possível executar as melhores ações para aumentar a fidelidade do cliente e a lucratividade da sua farmácia.
O objetivo é fazer com que fique mais fácil administrar os descontos da loja, permitindo consolidar junto ao cliente uma imagem de loja com preços baixos.
Ofereça ao seu cliente um Cartão de Descontos
O Cartão de Descontos da Multmais funciona de uma maneira inteligente e lucrativa. O desconto é aplicado de forma rápida, agilizando o fluxo da loja. Isso permite um alto nível de satisfação e de retorno para novas compras.
- ESTEJA ATENTO ÀS NOVAS TECNOLOGIAS
O aplicativo Multmais está disponível para IOS e Andoid de forma gratuita. Ao utilizá-lo, o cliente aproveita os benefícios do Programa de Descontos da Multmais e aumenta a sua fidelidade à rede.
Mais vantagens:
- Cupons de descontos para seus clientes;
- Divulgue ofertas exclusivas;
- Atenda os clientes pelo App.
Quer se associar à Multmais? Entre em contato conosco: (71) 99959-2070